角色轉(zhuǎn)換，我當(dāng)小小陪護(hù)員 ——記2016屆新護(hù)士“一日陪護(hù)角色體驗(yàn)活動(dòng)”
為增強(qiáng)2016屆新入職護(hù)士的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，護(hù)理部于9月5日啟動(dòng)為期一周的“一日陪護(hù)角色體驗(yàn)活動(dòng)”，希望通過(guò)角色轉(zhuǎn)換，使新護(hù)士在擔(dān)任陪護(hù)的過(guò)程中實(shí)地感受患者的就醫(yī)體驗(yàn)，零距離接觸、聆聽(tīng)和感悟患者及家屬的需求，在護(hù)理職業(yè)生涯之初就樹(shù)立起用心服務(wù)的理念；同時(shí)，學(xué)會(huì)從不同角度觀察醫(yī)院在工作流程、醫(yī)療護(hù)理服務(wù)等方面的亮點(diǎn)與不足，進(jìn)而為醫(yī)院發(fā)展提出寶貴的意見(jiàn)和建議。
下面，就讓我們走進(jìn)病房，傾聽(tīng)一下他們的感受吧！
一走進(jìn)ICU，就看到新護(hù)士盛晗忙碌的身影。別看她身材瘦小，但是小小身材有大能量。碩士畢業(yè)的她不僅是科研創(chuàng)新能手，在臨床護(hù)理能力上也絕不示弱。今天，她的陪護(hù)對(duì)象是一位肺部感染、全心衰恢復(fù)期的黃奶奶，由于病情較重，加之終日臥床，黃奶奶的心情不好。盛晗除了嚴(yán)密觀察病情，實(shí)施必要的治療護(hù)理措施外，還定時(shí)幫奶奶翻身、拍背，陪她聊天，喂她愛(ài)吃的零食。在采訪中，盛晗堅(jiān)定地說(shuō)：“這次活動(dòng)對(duì)我的觸動(dòng)很大。其實(shí)，患者的內(nèi)心很脆弱，家屬也非常辛苦，我們的一句問(wèn)候、一個(gè)微笑、一次舉手之勞，都會(huì)溫暖他們的心。”
陳丹丹今天負(fù)責(zé)照顧一位腦梗塞后左側(cè)肢體偏癱的曹奶奶。一大早，丹丹就來(lái)到病房，陪奶奶去門診5樓的康復(fù)治療室做康復(fù)鍛煉。在治療師的專業(yè)指導(dǎo)下，丹丹也學(xué)會(huì)了幾招。瞧，病房里，丹丹正在教曹奶奶做偏癱側(cè)上肢的抬高運(yùn)動(dòng)。“平常工作比較忙，很難得有時(shí)間真正走入患者的生活，體味她們的內(nèi)心。今天盡我的微薄之力，能給奶奶帶來(lái)笑容，我很幸福。”
還未踏入賀飛達(dá)擔(dān)任一日陪護(hù)的病房，就聽(tīng)見(jiàn)里面?zhèn)鱽?lái)一陣陣歡聲笑語(yǔ)。陪護(hù)對(duì)象董爺爺是名退休工人，曾經(jīng)當(dāng)過(guò)兵，性格爽朗，這次得知科室安排了男護(hù)士來(lái)當(dāng)他的陪護(hù)員，非常開(kāi)心。散步、打飯、聊天、陪送外出檢查等等，一天下來(lái)，小賀和老人建立了深厚的感情。“想病人所想，急病人所急，小伙子表現(xiàn)得非常棒！”老人愉快地稱贊著，結(jié)束時(shí)還不忘和賀飛達(dá)來(lái)了張合影。
新護(hù)士朱彥接對(duì)的是一名血液科患者，結(jié)束了繁忙的一天后，朱彥收獲了滿滿的正能量。“羅阿姨馬上要行第2次化療了，但是她很樂(lè)觀，每天的住院生活都安排得很充實(shí)，絲毫看不出任何疾病的陰霾。陪著羅阿姨看廣場(chǎng)舞、散散步、聊聊天，在建立了彼此信任關(guān)系的同時(shí)，也激勵(lì)著我更加積極為患者提供暖心服務(wù)！” 老人愉快地稱贊著，結(jié)束時(shí)還不忘和賀飛達(dá)來(lái)了張合影。
一周的陪護(hù)活動(dòng)轉(zhuǎn)瞬即逝，但學(xué)習(xí)無(wú)止盡，服務(wù)無(wú)窮期。在今后的工作中，稚嫩的他們會(huì)多一分換位思考，多一分理解包容，更加平等、善良、真誠(chéng)地去對(duì)待每一位患者和家屬，努力為患者提供優(yōu)品高效的護(hù)理服務(wù)。
